副市長&部長メッセージ

平成29年12月1日

市民福祉部次長 小島輝雄

東海市の総合窓口化の取り組み状況等についてお話しします。

本市は、来庁者の視点に立ったサービス提供の観点から、市民窓口課での住民異動届及び戸籍届出などと関連した手続きを原則同じ窓口で終了するために、他課等所管業務の一部を市民窓口課の窓口で取り扱う総合窓口化に向けて、次の3段階に分けて進めてまいりました。

第1段階は、平成14年4月に市民課から市民窓口課へ名称を変え、課内に総合窓口担当を設置し、児童手当の請求書交付・受理、子ども医療受給者証の申請書交付、予防接種手帳の交付、保育園入園案内、がん検診の申請書交付・受理など様々な取り扱いを開始しました。

第2段階は、平成19年3月に、住所変更などの届出窓口を3窓口から6窓口に増設するとともに、戸籍の電算化に合わせ、正面玄関から入ってわかりやすいところに、証明専用窓口を開設し、戸籍、住民票関係に加えて、市税関係の証明書交付も行うこととし、待ち時間の短縮やひとつの窓口で手続きを行えるワンストップ窓口の充実を図りました。

また、平成20年4月から児童手当は、全業務を市民窓口課で取扱開始しました。

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       届出窓口                 証明専用窓口

 

第3段階は、平成21年4月にさらなる窓口サービスの拡充を図るため、市民窓口課の斜め向いに、福祉・介護保険関係の受付窓口を開設し、福祉給付関係事務の児童扶養手当関係、愛知県遺児手当関係、東海市援護扶助費関係の手続並びに介護保険全般に関する事務等が行えるようになり、ワンストップサービス構想に沿った市民サービスの提供を図りました。

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              福祉・介護保険関係窓口

 

また、以前からすでに学籍異動通知、清掃センター所管事務のし尿くみ取り、ごみ袋関係事務は市民窓口課で実施しています。国民健康保険、国民年金、医療助成の手続きは隣の国保課で実施しています。

 

さらに、来庁者に何でも聞いてもらえるようフロアーマネージャーを配置しています。

次に、平成28年1月からはマイナンバーカードの交付が始まりましたので、カードをお持ちの方は、全国約5万店舗のコンビニエンスストアで住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書、税証明書を取得できるサービスを開始しました。

また、平成29年10月からは、東海市民でなくても東海市の戸籍証明を取得できる本籍地証明サービスを追加しました。

平成30年1月からは、市役所内でも申請書を記入することなくマイナンバーカードをかざし暗証番号を入力することにより、証明書を交付できる窓口受付システムサービスを追加します。

今後とも更なる市民サービスの向上を図れるよう努めてまいります。

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 コンビニエンスストア内キオスク端末           庁舎内窓口受付端末

          

詳しくは、下記ページをご覧ください。

 →  「住民票等証明書コンビニエンスストア交付サービス」

2017年11月28日

平成29年11月1日

企画部次長 野口剛規

私のウォーキングは休みの日に長めに歩くもので、リフレッシュのために行っています。

天気が良い日に、大まかな時間と歩くルートを考えて出発します。私の自宅は市内でも南の端、知北平和公園の近くにあり、自宅を中心に新しいルートを見つけて楽しんでいます。以前は自宅からの往復を全て歩きということで全体のコースを考えていましたが、最近は、電車やバスを組み合わせることで、新しいコースを増やしています。

コースを考える際は、時間はもちろんですが、まず折り返しとなる目的地を選びます。一番多いのは公園です。休憩はもちろん木々や草花、時にはイベントなど何時行っても楽しむことができます。東海市は公園が充実していますが、自宅の立地を生かして、近接する知多市や大府市、東浦町の公園へ向かうコースも定番になっています。

公園以外では大型のショッピングセンターも目的地になります。飲食が容易なこととついでに買い物ができることがポイントです。

定番コースとしては、自宅からそれぞれ、加木屋緑地(東海市)、佐布里緑と花のふれあい公園・梅の館(知多市)、愛知健康の森公園・げんきの郷経由(大府市)、於大公園(東浦町)があり、時間は概ね片道40分程度となっています。休憩を入れて2時間程度で往復できるためよく利用しています。梅や桜、秋の紅葉など四季を通して様々な花や木々の彩りを楽しむことができます。加木屋緑地ではアサギマダラという珍しい蝶を見ることもできます

半日程度の時間があるときは、もう少し遠くまで行くことがあります。行きはウォーキングで帰りは電車。これだと同じ時間歩いても徒歩だけの時より、倍の距離まで行くことができます。最近の例では、半田市の矢勝川に彼岸花を見に行ったり、有松の古い町並みを見に行ったりと、車でしか行かないような所へも歩いて行くことで新しい発見があり、ウォーキングの楽しみが更に広がっています。遠出をする場合は、特にスマートフォンの地図アプリが役立ちます。目的地までのルートや時間、コンビニなどの場所も分かるのでとても便利です。

ウォーキングは、手軽でお金もあまりかからず、また、途中見る田畑の様子や空や雲、遠くに見える山々をながめることで季節の移り変わりを感じ、自然や人々の営みに思いをめぐらせるなど、身近なところで充実した時間を過ごすことができるので、リフレッシュには最適です。

みなさんもそれぞれに、自分の好きな道、ウォーキングコースを持っていると思います。そんな情報を交換できる場があっても面白いだろうなあと考えたりします。

この秋は台風の影響もあり、週末は雨の日が多くなっているのが残念ですが、これから益々秋が深まり、ウォーキングに最適な季節になってくるので、新しいコース作りを楽しみたいと思います。

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加木屋緑地のアサギマダラ          矢勝川沿いの彼岸花

2017年11月1日

平成29年11月1日

新駅整備推進監 早川明徳

誰にも魂を揺さぶられる曲があると思います。

私の場合、さだまさしさんの「風に立つライオン」です。

20年以上前になりますが、初めてこの曲を聴いて、一発でしびれてしまいました。

医療派遣で遠くアフリカへ赴任した、日本人の若い男性医師が主人公です。

その彼が、日本にいるかつての自分の恋人が他の人と結婚することを知り、その彼女へ綴った祝福の手紙の文がそのまま歌詞になっています。

せつなくも深い感動を呼ぶ名曲です。まだ聴いたことがない方は、ぜひ一度全フレーズを聴かれることをお勧めします。

余談ですが、この医師には、実話のモデルがいるそうです。

ご存じの方も多いと思いますが、2015年春に公開された同名の映画は、この曲をモチーフにしたものです。

さださんがこの曲を世に出したのは、1987年です。

大沢たかおさんが、この曲にほれ、映画化前提でさださんが、同名小説を2013年に出版し、その小説を脚本にして、大沢さん主演でアフリカでの現地ロケを行い映画ができました。

「風に立つライオン」は曲、小説そして映画と展開しています。

小説や映画のでる以前より、この曲「風に立つライオン」は、医療派遣や海外支援の現場において、関係者のみなさんへさまざまなエールを送り続け、国内外でのボランティア活動の基金名にもなっております。

 「風に立つライオン」の歌詞は壮大で心打たれる内容ですが、中でも私が一番感銘した一節について私の雑感を述べさせてもらいます。

ここでは、この一節についての私の雑感を述べさせてもらいます。

「 僕たちの国は 大切な処で道を間違えた 」・・・

かつてバブルがはじけた後の日本が、その後、経済的にも精神的にも急速に迷ってしまったさまが、まさにこの言葉につきると思いました。バブル崩壊前のまだまだ景気が華やかになっていく頃の1987年に、すでにさださんはこの言葉を使っているのです。

では、ここで言う「日本が道を間違えた大切な処」とは何なのか、自分ながらに考えてみました。

それは、次の三つのことを軽んじてしまったことではないでしょうか。

それは、

・ 人の命の大切さ

・ 人の情けの温もり

・ 自ら体を動かす喜び

このように自分は思っています。

しかし、なげいてばかりでは、何も始まりません。

道を間違えてしまったのなら、もとの正しい道を探しだして戻ればよい。

忘れてしまったことがあるのなら、思い出してみればよいのです。

この曲が世に出た1987年以降も、日本は、阪神淡路大震災・東日本大震災・御嶽山噴火及び昨年春の熊本地震、今や頻繁に襲ってくる大雨などの大震災や多くの自然災害、そして大きな事故を幾度も経験し、その度に、多数の大切な人命及び貴重な財産が失われ、多くの人たちが怪我を負ってきました

しかしながら、日本は、これらの大ピンチからそのつど立ち直ろうとし、現在も復興を続けております。

災害時にみせた日本人の助け合いの精神やモラルの高さは世界中より絶賛されております。

勤勉さや忍耐力、道徳感にも優れたものがあります。

まだまだ、日本にはパワーがあり、災害や事故の悲しい記憶を背負いながらも、ひたすら前へ進もうと努力を続けております。

拝啓、さだまさしさん。

「 僕たちの国は 道を間違えた大切な処を どうやら

  見つけ出し それを克服できたようですよ 」

2017年11月1日