新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口について

 これまで、新型コロナウイルス感染症を疑う症状がある方は、県保健所に設置した「帰国者・接触者相談センター」に相談の上、県内51か所の「帰国者・接触者外来」等を受診し、検査を受けていただいていました。
 この度、愛知県において、季節性インフルエンザの流行期に備え、発熱患者等がかかりつけ医等の地域の医療機関に直接電話相談の上、診療・検査を受けられる体制を整えるため、愛知県医師会及び地区医師会等の協力の下、「診療・検査医療機関」の指定がありましたので、お知らせします。
 また、かかりつけ医を持たず、受診先に迷う方に、医療機関を案内する電話相談窓口として「受診・相談センター」を県保健所に設置するとともに、「電話相談体制を整備した医療機関」の指定がありました。

 こうした体制整備に伴い、これまでの「帰国者・接触者相談センター」及び「帰国者・接触者外来」の名称は廃止されました。

 

1  相談の流れについて

ア 発熱等の症状が生じた場合には、まずは、かかりつけ医等に電話相談してください。

 

      指定医療機関のうち、公表の了承が得られた医療機関一覧(11月19現在).pdf


イ 相談先が分からない場合やかかりつけ医等で対応できない場合は、「受診・相談センター」や「電話相談体制を

      整備した医療機関」へ電話相談してください。※2 電話相談窓口参照


ウ 電話相談で案内された医療機関に電話連絡し、医療機関の指示に従って受診してください。

 

 

              愛知県ホームページより出典

 

 

2 電話相談窓口の設置について

○発熱等の症状のある方

(1)受診・相談センター

  平日:午前9時から午後5時30分まで

  知多保健所 0562-32-1699

 

  平日夜間:午後5時30分から翌午前9時まで

  土日祝日:24時間体制

  夜間・休日相談窓口 052-856-0315

 

(2)電話相談体制を整備した医療機関

  次の医療機関一覧からお選びください。

  受診・相談センター及び電話相談体制を整備した医療機関一覧.pdf

 

   【追加】その他、公立西知多総合病院でも、 11月26日(木曜日)から相談を受け付けます

  月~金曜日:午後5時30分から翌午前9時

  土・日・祝日:24時間体制

  専用電話0562-88-3300

 

○一般の方専用

 平日:午前9時から午後5時30分まで

 知多保健所 0562-32-6211

 

○愛知県保健医療局健康医務部健康対策課感染症グループ

 午前9時から午後5時まで(土日・祝日も実施)

 052-954-6272

 

○厚生労働省相談窓口

 午前9時から午後9時まで(土日・祝日も実施)

 0120-565653(フリーダイヤル)

 

 

3 新たな受診・相談体制の開始日

令和2年(2020年)10月26日(月曜日)から

 

 

4 参考

〇「診療・検査医療機関」とは
  症状では鑑別し難い、インフルエンザと新型コロナウイルス感染症の両方の診療又は検査が適切に行えるよう専用の

  診察室等を設けるなど※して、受入体制を整備した医療機関(県指定)

 

  ※ドライブスルー方式や、医療機関の敷地内でプレハブ・簡易テントを設置した上で診療を行う医療機関、診療

  時間のうち一部の時間帯を発熱患者専用の診療時間として設定する医療機関

 

〇「電話相談体制を整備した医療機関」とは
  保健所に設置する「受診・相談センター」とともに、所在する地域の発熱患者等からの土日祝日や夜間の相談電話を

  ける医療機関(県指定)

 

○愛知県内の診療・検査医療機関の件数

  診療・検査医療機関の件数.pdf